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Sonos

Identificando oportunidades viables para que SONOS interactúe con la familia joven y moderna durante los momentos de escucha.

LA PREGUNTA

SONOS impactó al mercado adquisitivo del audio habilitado para Wifi de alta gama al enfocarse en un mercado central: el entusiasta de audio. Conocer a personas que realmente se preocupaban por el sonido fue el combustible para el progreso inicial de la compañía. Pero para 2018, la necesidad de un nuevo enfoque de crecimiento se hizo evidente. Fue entonces cuando Sylvain Labs habló con SONOS sobre la oportunidad en cuanto a la familia; una oportunidad para re-configurar la forma en que la compañía pensaba sobre el producto, el estilo y el marketing a través del lente de la familia joven y moderna. ¿Cuáles son los matices y las consistencias de las familias modernas en todo el mundo y cómo SONOS puede ofrecer momentos de escucha más significativos? 

Amber Lewis Family-Sylvain Labs

Verdad

¿Cuáles son las esperanzas, temores y experiencias diarias de las familias jóvenes y modernas en todo el mundo? ¿Cómo juega la música (y SONOS) un papel en la experiencia familiar? ¿Y es eso una experiencia universal? ¿La misma en Shanghái que en Ámsterdam? ¿O es que diferentes países y culturas tienen experiencias diferentes en la intersección de escuchar en voz alta, la familia y el hogar? Fueron preguntas como éstas, y muchas más, las que nos propusimos a responder.

Aprovechamos una combinación de metodologías cuantitativas y cualitativas para explorar estas cuestiones en ocho ciudades de todo el mundo: Londres, Estocolmo, París, Ámsterdam, Hamburgo, Shanghái, Tokio y Melbourne. Reuniendo los resultados de nuestro estudio “cualitativo” Iceberg Study™ y las entrevistas personales, el equipo pudo desarrollar una comprensión auténtica y perspicaz de la experiencia de la familia moderna en todo el mundo.

Posibilidad

Luego de la síntesis estratégica de la investigación, descubrimos cinco aspiraciones clave de estas jóvenes familias. Debajo de cada aspiración, obtuvimos evidencia cuantitativa y cualitativa que la respalda, demostrando cómo y por qué las familias se esfuerzan por lograrla, y desenredamos implicaciones para SONOS.

Impacto

Nos encargaron aplicar nuestra creatividad a los hallazgos estratégicos y ayudar a sus equipos de RP y activación a traducir los conocimientos de la investigación en ideas convincentes y relevantes para la campaña. En cuanto a la redacción, los equipos europeos de relaciones públicas están trabajando en activaciones en EMEA, basadas en nuestras ideas originales.