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Pixel by Google

为谷歌的首个硬件“赌注”奠定基础

问题探寻

手机已经彻底改变了人们的体验,但移动体验的创新已开始走下坡路(例如为注重实用功能而优先设计闪光灯)。尽管三星的Galaxy手机占据了主导市场,苹果的iPhone也在不断地推陈出新,但它们的电池电量却只能维系到下午早些时候,而且有时会由于存储容量不足导致照片无法拍摄,以及人们会因为简单的语音文本转换错误而收到一大堆无法辨认的信息。移动体验存在着严重缺陷,谷歌想要解决这一问题。一个完整的谷歌式移动体验(从硬件到应用程序,再到虚拟助理)应该具有怎样的外观、行为模式和感受方式呢?

pixel picture - Sylvain Labs

真相

通过一系列面对面访谈、闲聊式沟通,以及一项针对全国 1130 人的定量研究和其他几项针对性更强的定量调查, 我们了解了人们对手机的失望和需求所在,以及他们对谷歌手机和数字助手的看法与期望。

除一系列商业保密性发现之外,我们了解到人们对谷歌出色的搜索、聊天和电子邮件等基础功能十分肯定和赞赏。人们希望谷歌能提供一种在专注于基本功能(存储、电池、数字助理等)的同时还可能带来一些奇思妙想和愉悦感受的移动体验。

可能性

我们精心设计了一套基于将简洁性嵌入每一个硬/软件元素的策略建议,通过解决最基本的硬/软件问题和使用功能性高效数字助手建立信任来提供一致性体验。我们避开传统的板面式传递体验,开发出一种安全的网页式体验作为该创意的最终呈现方式。通过关键的统计数据、引用、图片和视频,该网站让访问者沉浸于研究式体验中,为他们的生活、行为和需求注入无限的活力

Innovation Across Borders