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Pixel by Google

Préparer le terrain pour le premier grand pari hardware de Google.

LA DEMANDE

Les téléphones mobiles ont révolutionné l’expérience humaine, mais l’innovation dans l’expérience mobile est devenue vaine, privilégiant le flash au service d’une utilité de base. Malgré la domination des téléphones Galaxy de Samsung et des innovations itératives d’Apple d’un iPhone à l’autre, les batteries ne durent que jusqu’au début de l’après-midi, les photos ne peuvent pas être prises car la capacité de stockage est dépassée et les gens envoient des messages illisibles à cause des erreurs de conversion de la voix au texte. L’expérience mobile est profondément imparfaite et Google veut y remédier. A quoi ressemblerait une expérience entièrement mobile de Google -, du matériel aux applications en passant par les assistants virtuels ?

pixel picture - Sylvain Labs

Vérité

Une combinaison d’entretiens approfondis en personne, de discussions en direct avec Hangout, une étude quantitative nationale de 1,130 personnes et plusieurs autres enquêtes quantitatives ciblées nous ont permis de mieux comprendre les frustrations / besoins des utilisateurs de téléphones mobiles, leurs perceptions et leurs attentes vis-à-vis d’un téléphone Google et d’un assistant numérique.

Outre une bibliothèque de résultats confidentiels, nous avons constaté que Google est connu et apprécié pour bien faire les fonctions de base – recherche, chat, e-mail, etc. Et les utilisateurs attendent de Google une expérience mobile centrée sur les fondamentaux – stockage, batterie, assistants numériques, etc. – tout en offrant de petits moments de créativité et de plaisir le long du chemin.

Possibilité

Nous avons élaboré une suite de recommandations stratégiques qui intègrent la simplicité dans chaque élément matériel et logiciel, résolvent les problèmes matériels and logiciels de base et en instaurent la confiance grâce à un assistant numérique efficace. Evitant les livrables traditionnels, nous avons développé une expérience web sécurisée qui a servi de présentation finale. Muni de statistiques clés, citations, images et vidéos, le site web plonge les visiteurs dans l’étude de recherche, donnant vie aux personnes interviewées, à leurs comportements et à leurs besoins.