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GM Connected Car

利用“互联性”将GM从汽车制造商转化为移动解决方案提供商。

问题探寻

尽管如今的汽车在技术互联和先进程度上都取得了空前的进步,但与此同时,它们并未满足驾驶员对技术服务的期望。随着技术更新周期的加快,越来越多更为复杂和新颖的服务领域不断被完善,因此,汽车技术也完全有机会为驾驶员提供一种超越简单的交通作用的全新体验。因为驾驶员的需求已不仅仅是从出发地到达目的地那么简单。那我们如何才能更好地了解驾驶员的需求,并利用车载技术的互联性来创造新的产品理念和体验呢?

GM MarketPlace

真相

我们针对世界各地(包括美国、中国和欧洲)的驾驶员开展了深入的调研(包括在家中和在汽车上)。在与他们的对话中,我们对驾驶员的驾驶行为现状、他们与技术的关系,以及两者的交汇点进行了探讨,以求能真正深入地了解他们的核心需求。

可能性

以数百名驾驶员的真实需求作为坚实的基础,我们构建了一个能在区域和全球范围内规划需求的平台。该平台的构建想法来自于汽车在驾驶员旅途中所扮演的众多角色,从向导到保镖,再到娱乐性产品。这些角色和对驾驶员旅程的解构为驾驶员的需求增加了有价值的背景和维度,激励我们想象出了一个超越当今现实的世界,并开发出了一百多个独特的车载式体验概念。

影响力

大约有50个概念作为优先事项被选中,并通过演绎和用户体验历程被赋予了生命,以用于进一步的测试和开发。当然,有几个原始概念已经得到了开发并被发布到 GM 和OnSTAR 的互联式服务套件中。但更为重要的是,此框架和见解为GM的一系列创新奠定了基础,这些创新帮助GM形成了自己的创新风格,并建立起了我们所知的互联式汽车体验。

Innovation Across Borders