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BlackRock

Aider un mastodonte financier à combler le fossé entre profit et but.

LA REALITE / LA DEMANDE

BlackRock est le plus grand gestionnaire d’actifs au monde, supervisant des fonds allant des retraites de pompiers aux fonds de dotation des universités et a maintenu une intégrité profonde tout au long de sa croissance météorique. Mais étant une entreprise principalement B2B, l’organisation n’avait jamais investi dans un marketing centré sur le consommateur avant son engagement avec Sylvain Labs. L’opportunité était là pour remédier à cette situation, alors que la société est au bord du plus grand transfert de richesse de l’histoire, avec 30 milliards de dollars transférés mondialement de Boomers à la génération X / Millénium, ainsi qu’une crise de l’épargne et de la retraite en Amérique. Dans ce climat, il n’a jamais été aussi urgent pour BlackRock d’offrir une orientation et des outils financiers à un public plus large et de communiquer son objectif au public. Que représente BlackRock et comment devrait-il manifester son objectif ?

Vérité

Pour mieux comprendre la dure réalité financière d’aujourd’hui, Sylvain Labs s’est entretenu avec des investisseurs finaux et des conseillers financiers du monde entier. Même les personnes les plus instruites perçoivent le secteur financier comme des « joueurs de hasard » et aspirent désespérément à la sécurité et à la confiance en leur gestion financière. En outre, ni les titans de l’industrie, ni les conseillers financiers traditionnels n’ont trouvé le moyen de se connecter profondément à un public moderne plus avisé et plus sceptique. Les nouveaux venus dans le domaine de la fintech ont tenté de changer le jeu en utilisant des outils et des applications conviviaux, mais n’ont pas l’échelle, le champ de vision et l’expertise nécessaires pour répondre à un large éventail de besoins complexes des investisseurs.

Il était clair que l’héritage vertueux et les capacités financières avancées de BlackRock étaient bien placés pour permettre à l’entreprise de combler cette lacune d’insécurité financière. Il était temps que BlackRock prenne la défense de l’investisseur qu’il défend discrètement depuis le premier jour.

Possibilité

Nous avons été inspirés pour aider BlackRock à canaliser son esprit visionnaire, à changer pour un public plus large ayant besoin de soutien. Pour ce faire, nous avons élaboré une stratégie de marque visant à remettre en cause le statu quo d’un système défaillant. En partenariat avec BlackRock, nous avons créé un nouvel objectif de marque centré sur la refonte de la perception de la santé financière en tant qu’élément essentiel du bien-être général de chacun. Tout comme la santé physique, il convient de gérer et de surveiller activement cette activité afin de récolter les bénéfices sur toute la ligne et de profiter avec dignité de l’avenir pour lequel nous travaillons si durement. Adhérer à cette mission signifiait réorganiser la manière dont BlackRock communiquait avec les investisseurs finaux, les clients institutionnels et le public et leur fournissait des services.

Impact

Conformément à notre stratégie initiale, BlackRock a adopté une position audacieuse auprès de ses homologues du secteur des affaires, en commençant par les lettres publiques du PDG, Larry Fink, les exhortant à aller au-delà de la seule recherche de profit et à prioriser l’impact qu’ont leurs activités sur le bien-être de la société. Au cours de notre travail, BlackRock a également réalisé de nombreux développements internes, restructurant ses approches de vente et de marketing pour les centrer davantage sur l’utilisateur, et regroupant des fonds pour offrir des options socialement responsables excluant des industries comme les armes à feu et le tabac.

Notre engagement avec BlackRock se poursuit. Nous continuons de chercher des moyens d’aider ce géant de l’industrie à donner l’exemple, à concilier profit et but, et à placer le bien-être du public au centre de tout.