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BlackRock

Ayudando a un gigante financiero a cerrar la brecha entre el beneficio y el propósito.

LA REALIDAD / LA PREGUNTA

BlackRock es el administrador de activos más grande del mundo. Supervisa los fondos desde las pensiones de bomberos hasta las dotaciones universitarias, y ha mantenido una profunda integridad a lo largo de su meteórico crecimiento. Pero al ser una empresa principalmente B2B, la organización nunca había invertido en marketing centrado en el consumidor antes de su compromiso con Sylvain Labs. La oportunidad era perfecta para rectificar esto, ya que la sociedad se encuentra en el precipicio de la mayor transferencia de riqueza de la historia, con 30 billones de dólares que pasan globalmente de Boomers a Gen X / Millennials, así como una crisis de ahorros y jubilaciones en todo Estados Unidos. Nunca ha sido tan urgente que BlackRock ofrezca orientación financiera y herramientas para audiencias más amplias y comunique su propósito al público. ¿Qué significa BlackRock y cómo debe manifestar su propósito?

Verdad

Para comprender mejor la tensa realidad financiera de hoy, Sylvain Labs habló con inversores y asesores financieros de todo el mundo. Incluso los individuos más educados perciben que la industria financiera los está “tomando del pelo», y ansían desesperadamente la seguridad y la confianza en su gestión financiera. Además, ni los titanes de la industria establecidos ni los asesores financieros tradicionales han encontrado una manera de conectarse profundamente con un público moderno más sabio y escéptico. Los nuevos participantes de FinTech (Tecnología Financiera) han intentado cambiar el juego a través de herramientas y aplicaciones fáciles de usar, pero carecen de la magnitud, la competencia y la experiencia para abordar un conjunto generalizado de las necesidades complejas de inversores.

Estaba claro que el legado virtuoso de BlackRock y las capacidades financieras avanzadas posicionaban bien a la empresa para ayudar a cerrar esta brecha de inseguridad financiera. Ya era hora de que BlackRock tomara una posición más fuerte hacia el inversor que ha estado defendiendo silenciosamente desde el primer día.

Posibilidad

Nos inspiramos para ayudar a BlackRock a canalizar su espíritu visionario y cambiante para una audiencia más amplia que necesita apoyo. Para hacer esto, construimos una estrategia de marca que trataba de desafiar el status quo de un sistema roto. En asociación con BlackRock, creamos un nuevo propósito de marca centrado en la remodelación de la percepción de la salud financiera como parte esencial del bienestar general de todos. Al igual que la salud física, es algo que debe ser manejado y atendido activamente; para obtener los beneficios y disfrutar con dignidad del futuro que trabajamos tan duro para construir. Abrazar esta misión significa renovar la forma en que BlackRock se comunica con los inversores finales, los clientes institucionales y el público, y atenderlos.

Impacto

Siguiendo nuestra estrategia inicial, BlackRock tomó una posición audaz hacia el propósito de sus negocios, comenzando con las cartas públicas del CEO Larry Fink a los jefes ejecutivos globales, impulsándolos a ir más allá de la búsqueda de ganancias y priorizar el impacto que sus negocios tienen en el bienestar de la sociedad. A través de nuestro trabajo, BlackRock también ha realizado muchos desarrollos internos, reestructurando su enfoque de ventas y mercadeo para que estén más centrados en el usuario, y reagrupando fondos para ofrecer opciones socialmente responsables que excluyen industrias como las armas de fuego o el tabaco.

Nuestro compromiso con BlackRock es continuo. Seguimos trabajando en formas de ayudar a este gigante de la industria con el ejemplo, a conciliar el beneficio y el propósito, y poner el bienestar del público en el centro de todo.